Specialistisch tolken
Specialistisch tolken
Het werken in de zorg en het veiligheidsdomein stelt specifieke eisen aan de taalvaardigheid en de tolkhouding van de tolk. De gesprekken volgen niet de regels die in de algemene omgang gebruikelijk zijn. Vooral in de zorg is taal buitengewoon belangrijk. De cliënt kampt naast een gebrek aan kennis van de Nederlandse taal en cultuur vaak ook met andere problemen en zorgvragen. De gesprekken zijn vaak lastig en zwaar. Er wordt over moeilijke en schaamtevolle gebeurtenissen gesproken, cliënten zijn soms in de war en slecht te begrijpen. Hulpverleners werken niet allemaal even cultuursensitief en hierdoor wordt de communicatie soms bemoeilijkt. De specialistische tolken van Re-Care zijn getraind in het intercultureel werken en hebben geleerd om communicatieproblemen te minimaliseren. Zo kan het in sommige gevallen dan ook raadzamer zijn gebruik te maken van een telefonische tolk in plaats van een fysieke tolk.
De specialistische tolken van Re-Care:
- Hebben algemene kennis van psychopathologie binnen de interculturele context. Voor het tolkenwerk binnen de zorg is deze kennis van essentieel belang.
- Begrijpen de therapeutische, psychologische en psychiatrische taal goed en beheersen het specialistisch lexicon.
- Begrijpen de achtergrond van de interventies van de hulpverlener.
- Hebben inzicht in moeilijkheden die zich kunnen voordoen in de manier van spreken en de gedragingen van de cliënt.
- Weten wat de optimale tolkhouding is wat betreft integriteit en neutraliteit.
- Geven aan wanneer de communicatie hapert.
- Werken conform AVG-wetgeving en zijn zich extra bewust van het belang van veiligheid en privacy binnen de interculturele zorgcontext.
De tolken van Re-Care investeren middels intervisie en continue scholing blijvend in hun ontwikkeling. Alle bovengenoemde punten zijn randvoorwaardelijk voor het werken als tolk bij Re-Care.
Heeft u als professional behoefte aan een professionele tolk die u en de cliënt perfect begrijpt? Neem dan contact op met info@re-care.org of bel vrijblijvend voor meer advies met 085 303 7417.
“Als je tegen een persoon in een taal spreekt
die hij begrijpt, dan komt dit aan in zijn hoofd.
Als je tegen een persoon praat in zijn moedertaal,
dan komt dit aan in zijn hart.“
– Nelson Mandela (1918–2013)
